接到英文電話是不是讓你瞬間大腦空白？對方說了一串話，但你只聽得懂「Hello」？其實，許多實用英文會話句型可以幫助你快速接上對話，讓你不再驚慌失措！別擔心，電話英語有一套固定的句型，學起來就能應對自如！不管是打電話訂位、聯絡客戶，還是向飯店櫃台詢問資訊，只要掌握基本的電話禮儀，就能讓對方覺得你有禮貌又專業。這篇文章會帶你學習常見的電話英文句型，讓你不再害怕接英文電話，甚至還能大方開口，讓對話更順利！快來看看有哪些必學的表達方式吧！
英文會話句型：去電找人
打電話用英文溝通，真的會讓人有點緊張，尤其是當對方說話超快，還夾雜各種聽不懂的單字時，更是手心狂冒汗。不過，別擔心！只要先準備好實用的英文會話句型，打電話時就能更有自信，順利找到要找的人！
📌 去電找人必學句型：
Is Viktor around? 維克特在嗎？
Jean in today? 瓊今天有來嗎？
Is Karen in the office now? 卡倫現在在辦公室嗎？
如果你需要更正式的表達方式，可以這樣說：
📌 更正式的說法：
May I speak to Chris? 我能和克里斯說話嗎？
Could I speak to May or Daisy? 我可以和梅或黛西通話嗎？
如果你想讓對方知道你是誰，也可以這樣介紹自己：
📌 表明身分：
This is Carol calling for Ms. Porter. 我是卡蘿，打來找波特小姐。
最後，確認對方身分也很重要：
📌 確認對方的身分：
Is this Mr. Watson? 請問是華生先生嗎？
只要掌握這些句型，下次打英文電話時就不怕卡住啦！記得多練習，越說越順！
英文會話句型：表明身分
當你打電話時，第一步就是清楚表明自己是誰，這樣對方才能迅速了解你的身份。
📌 表明自身身分
This is Hank calling. 我是漢克。
This is Hank calling from ABC company. 我是 ABC 公司的漢克。
Hi, my name is Hank, and I’m calling about… 嗨，我是漢克，我打來是關於…
如果要找特定的人，這些句型能幫助你禮貌地請求轉接：
📌 請求轉接
Could you connect me with Peter? This is Hank. 可以幫我轉接給彼得嗎？我是漢克。
May I speak to Mr. Smith, please? 請問我可以和史密斯先生通話嗎？
Is Sarah available? 莎拉方便接電話嗎？
當接到電話時，確保對方的身分很重要：
📌 確認對方身分
Who’s speaking, please? 請問是誰？
May I ask who’s calling? 請問是哪位來電？
Is this the ABC customer service? 這是 ABC 客服嗎？
📘 相關英文單字
- extension 分機
- hold 保持在線 如 “Please hold.”
- operator 接線員
- voicemail 語音信箱
- receptionist 接待員
英文會話句型：詢問來電者的身分
在日常生活或商務場合，接電話時詢問對方的身分是基本的電話禮儀。如果是認識的人還好，但如果接到陌生來電，該怎麼禮貌地確認對方的身分呢？掌握這些實用英文電話會話句型，讓你應對自如，展現專業又有禮貌的一面。
📌 詢問來電者的身分
Who is this? 您是哪位？
May I ask who is calling? 請問貴姓大名？
Who is calling, please? 請問您是？
Could you please tell me your name? 可以請問您的名字嗎？
May I know who I am speaking with? 請問是哪位在講電話？
📌 確認對方的公司或部門
Where are you calling from? 您是從哪裡來電的？
Which company are you with? 您是哪間公司的？
May I know which department you are from? 可以請問您是來自哪個部門嗎？
Are you calling on behalf of someone? 您是代表某人來電的嗎？
📘 相關英文單字
- caller 來電者
- receptionist 接待員
- department 部門
- appointment 預約
- voicemail 語音信箱
英文會話句型：留言給某人
打電話給別人，結果對方不在，這時該怎麼辦？除了下次再打，你還可以請接電話的人幫忙留言，讓對方知道你來電的目的，並請他回電。這不僅能展現你的禮貌，也讓溝通更有效率。
📌 請對方幫忙留言
Could I leave him a message? 我可以留言給他嗎？
May I leave a message for her? 我可以給她留個言嗎？
Can you tell him that I called? 你可以告訴他我打過電話嗎？
Would you mind letting her know I called? 可以請你轉告她我來電過嗎？
Please let him know that I need to speak with him. 請告訴他我需要和他談一談。
📌 提供回電資訊
Could you ask him to call me back at this number? 可以請他打這個號碼回電給我嗎?
I’ll be available after 3 PM if he wants to call back. 如果他要回電，我下午三點後有空。
Please have her call me when she’s free. 請她有空時回電給我。
Here’s my number in case she wants to reach me. 這是我的電話，以防她想聯絡我。
📌 確認訊息是否傳達
Did you get my message? 你有收到我的留言嗎？
Has he returned my call yet? 他有回我電話嗎？
Could you confirm if she got my message? 你能確認她有收到我的訊息嗎？
📘 相關英文單字
- message 訊息
- voicemail 語音信箱
- callback 回電
- secretary 秘書
- unavailable 無法接聽
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